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Un chef d’oeuvre absolu, capitale magique, une des merveilles de l’Europe. Elle est surnommée “la ville aux 100 clochers”. En dépit d’un passé turbulent, Prague a conservé la richesse de son patrimoine architectural et artistique et saura toujours vous ajouter à sa liste d’admirateurs à vie. On ne peut que tomber amoureux de Prague la Romantique.

DONNES DE BASE:

NUMÉROS DE TEL IMPORTANTS:

LANGUE:

La langue officielle de la République tchèque est le tchèque qui est parlé par 96 % de ses habitants. Mais rassurez-vous, les Tchèques parlent souvent une langue étrangère, les jeunes notamment l’anglais et les personnes âgées souvent le russe et aussi l’allemand. Le français n’est pas une langue couramment pratiquée, toutefois il commence à être compris dans les endroits touristiques. N’hésitez pas à aborder les gens avec un petit mot de tchèque du style “bonjour”, “s’il vous plaît”, remerciez les aussi dans leur langue. Ils apprécient cela énormément. Voici quelques expressions pour vous aider à communiquer en tchèque:

Bonjour » Dobrý den = Dobry déne
Bonsoir » Dobrý večer = Dobry vetcher
Merci » Děkuji = Diekouié
S’il vous plaît » Prosím vás = Prossim vass
Au revoir » Na shledanou = Na skledanow
Excusez-moi » Promiňte = Prominnté
Oui/ Non » Ano/ Né
L’addition » Zaplatím = Zaplatime
Combien cela coûte t-il? » Kolik to stojí? = Kolique tostoî?

N'hésitez pas à utiliser les gestes pour vous faire comprendre.

ARGENT:

La monnaie officielle en République tchèque est la Couronne tchèque CZK. La République tchèque fait partie de l´Union européen depuis 1er Mai 2004 mais elle va adopter l´EURO autour de l´année 2010. Vous pouvez acheter des CZK à la banque avant le départ mais le taux est souvent plus avantageux sur place.
La valeur correspond à : 1 EUR = 25 Kc (couronnes)
Le change (compter les frais) dans une fourchette de : 24-26 Kc (pour 1 EUR)
Vous pouvez changer votre argent dans les banques, les caisses d’épargne et surtout dans les nombreux bureaux de change. Le change est un peu plus avantageux dans les banques.
Vous avez la possibilité de retirer de l’argent auprès des distributeurs automatiques avec les cartes internationales Eurocard-Mastercard, Visa et American Express. De plus en plus de commerces (hôtels, restaurants, magasins) acceptent le règlement par les cartes de crédit et les traveller’s chèques. Il est quand même judicieux d’emporter de l’argent liquide, c’est plus pratique. Mais faites attention à vos affaires, il y a de plus en plus de pickpockets dans les rues de Prague qui s’intéressent avant tout aux touristes étrangers.

BANQUES ET BUREAUX DE CHANGE:

Les banques sont ouvertes en général tous les jours de 9h à 17h, le samedi jusqu’à midi (pas toutes) et fermées le dimanche et les jours de fête.
Les bureaux de change sont très nombreux au centre de Prague. Ils sont ouverts en général même le samedi et le dimanche jusqu’à 20h et parfois 22h (quelques uns même 24/24 mais attention à leur commission). Faites attention au taux de change qui doit être affiché avec la commission.

POSTE:

Tous les bureaux de poste sont en général ouverts de 8h à 17h du lundi au vendredi.
Poste principale : Jindrisska 14, 110 00 Praha 1 – ouvert 24h/24 h
Les timbres peuvent être achetés dans tous les bureaux de tabac et bureaux de poste ou souvent aux réceptions des hôtels.
Tarifs pour l’Europe : carte / lettre 32 Kc/1,30 EUR

TELEPHONE:

Le préfixe international de la République tchèque est le +420 (ou 00 420). Si vous allez appeler de l´étranger, le préfixe est nécessaire avant de composer le numéro à 9 chiffres de votre correspondant en Tchéquie.

Téléphones mobiles

Sur le territoire de la République tchèque il existe 3 opérateurs de téléphones mobiles. Le pays est couvert pratiquement à 100% et les réseaux fonctionnent sous le système GSM 900 et 1800 qui est compatible avec toute l´Europe et l´Australie. Certains problèmes peuvent arriver avec des appareils conçus pour l´Amérique du Nord et le Japon.

Nos conseils:
Renseignez-vous avant votre départ sur le type et le fonctionnement de votre appareil et activez le roaming auprès de votre opérateur.

Opérateurs de mobiles en République:

• O2 (www.cz.o2.com)
  – numéro de téléphone 800 02 02 02
• T-Mobile (www.t-mobile.cz)
  – numéro de téléphone 603 603 603
• Vodafone (www.vodafone.cz)
  – numéro de téléphone 800 777 777

Tous les opérateurs offrent aussi des cartes SIM avec un crédit prépayé (300 – 2 000 CZK) sans nécessité de contrat ce qui est très pratique surtout pour les séjours à moyen terme. Pour utiliser les cartes SIM tchèques il faut néanmoins avoir un appareil téléphonique débloqué.

Cabines téléphoniques publiques

La République tchèque possède un nombre très important de cabines téléphoniques. Dans la plupart des cas elles fonctionnent avec des cartes téléphoniques (150, 200 et 300 CZK) ou des pièces tchèques (minorité).

Pour appeler l’étranger, composez le 00 + l’indicatif du pays (33 pour la France ou 32 pour la Belgique) + le numéro de votre correspondant.

PREFIXES INTERNATIONAUX:

SÉCURITÉ:

A cause de la criminalité qui se concentre à Prague sur les endroits les plus fréquentés par les touristes, il est vivement recommandé d’être vigilant dans les lieux publics tels que les transports en commun et les sites touristiques.

Un poste de police est spécialisé dans l’accueil des victimes de nationalité étrangère. Il est situé près de la station de métro "Mustek" (au centre de la zone touristique de Prague), à l’adresse suivante :
9, place Jungmannovo, 11001 PRAGUE 1
Tel : 974.851.750 - Fax : 974.851.758.
Des interprètes y sont disponibles en principe 24h/24h. Tout français victime d’une infraction en République Tchèque, peut contacter ou se rendre à ce commissariat. Il est possible d’y déposer plainte, d’y recevoir une attestation pour son assurance, de téléphoner aux services bancaires pour faire opposition à l’utilisation d’une carte de crédit, etc.

ENTRÉE/SÉJOUR EN RÉPUBLIQUE TCHEQUE:

La République tchèque fait partie de l’Union européenne depuis 2004. Pour les ressortissants de l´UE il existe d’autres règles moins restrictives pour voyager que pour des touristes du reste de monde. Il est nécessaire quand même de posséder une pièce d´identité.

Les ressortissants européens

Les ressortissants européens ont besoin pour entrer en République tchèque d’un passeport ou d’une carte d’identité. C’est également le cas pour les Suisses, les Norvégiens, les Islandais et les ressortissants du Liechtenstein.

Citoyens hors de l´UE

Les autres pays sont obligés de détenir un passeport valide encore 6 mois après la date d’entrée en Tchéquie et dans certains cas aussi un visa touristique. La liste de pays requérant un visa est disponible sur le site du Ministère des affaires étrangères tchèques (www.mzv.cz).

Les accords de Schengen

Depuis le 21 décembre 2007, la République tchèque fait partie de l’espace Schengen. Dans les pays signataires de ce traité, les citoyens peuvent traverser les frontières sans contrôle de passeports. Toutefois, il reste nécessaire de voyager avec une pièce d´identité en cours de validité.

SANTE:

En République tchèque il existe des établissements de santé publics et privés. La plupart parmi eux ont un contrat avec la compagnie d´assurance maladie concernant le remboursement de frais de soins médicaux. Les citoyens de l´Union européenne dotés d’un Passeport médical européen ont droit aux soins sans paiement direct. Les cabinets privés demandent bien sur le réglement en argent liquide.

SERVICE MEDICAL URGENT:

Des maladies soudaines, des accidents et d´autres cas urgents sont pris en compte par les urgences médicales dans les services d´ambulance ou dans les hôpitaux. En cas de danger très important vous pouvez aussi appeler le 112 et une ambulance va tout de suite venir vous chercher. N’hésitez pas à demander d’aide à la réception de votre hôtel sur place.

Prague 1, Palackého 5, tel.: 224 949 181
Prague 3, Koněvova 205, tel.: 284 862 149
Prague 4, Pacovská 31, tel.: 241 733 917
Prague 5, FN Motol, V Úvalu 84, tel.: 224 438 590 (1)
Prague 6 Vítězné náměstí 13, tel.: 233 340 912
Prague 7, Dukelských hrdinů 1, tel.: 233 370 391
Prague 8, FNB, Budínova 2, FN Na Bulovce, tel.: 283 842 222
Prague 9, Lovosická 440/40, tel.: 286 881 518
Prague 10, Plaňanská 573/1, tel.: 274 810 990
Prague 12, Soukalova 3355, tel.: 241 765 159
Prague 14, Generála Janouška 902, tel.: 281 914 072

CLINIQUES POUR ETRANGERS:

Hôpital Na Homolce, Roentgenova 2, 150 00 Prague 5, tel.: 257 271 111
Hôpital v Motole, V Uvalu 84, 150 18 Prague 5, tel.: 224 431 111

REPRESENTATIONS ETRANGERS:

FRANCE : Velkoprevorske nam 2, Praha 1; tél 251 171 711
BELGIQUE : Valdstejnska 6/152, Praha 1 : tél 257 533 524

TRANSPORT:

L’achat de la vignette autoroute est obligatoire pour les voitures. Elle est disponible aux postes frontières, dans les stations-services et dans les bureaux de poste. La vignette devra être apposée sur le pare-brise, son coût est de 1500 Kč pour un an, 440 Kč pour 1 mois, 310 Kč pour 10 jours. Pour les autocars, il existe un système de péage similaire à celui de l’Autriche (www.premid.cz).

TRANSPORT PUBLIC:

Il y a deux types de tickets achetés à l’unité qui permettent d’effectuer un voyage unique sur le réseau de métro, de tram ou de bus – l’un à 32 Kč (= 1,30 EUR) et l’autre à 24 Kč (1 EUR). Le premier est valable pendant 90 min. et e deuxième est valable pendant 20 min. Le nombre de correspondances prises avec le même billet n’est pas limité pour les deux. Il existe aussi des tarifs forfaitaires qui permettent un nombre illimité de voyages sur l’ensemble du réseau. Le ticket valable pour 24 heures (= 1 journée) coûte 110 Kč (= 3,90 EUR), celui pour 72 heures (= 3 jours) coûte 310 Kč (13 EUR). Les tickets peuvent être achetés au guichet ou aux automates situés à l’entrée de la station ou auprès des buralistes. L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 6 ans et demi-tarif pour les enfants jusqu’à 15 ans et pour les personnes âgées. Dans le métro le voyageur doit franchir un tourniquet en insérant le ticket dans une fente, sinon le ticket n’est pas valable. De même pour les autres moyens de transport en commun, le ticket doit être composté en montant dans le bus/tram. Le ticket doit être conservé tout au long du voyage car il faut pouvoir le présenter en cas de contrôle. Le métro circule depuis environ 5 h du matin jusqu’à minuit, après il n’y a que les bus et trams de nuit qui sont quand même assez nombreux à Prague et ne sont pas dangereux comme dans certains pays.

TARIFS ET POURBOIRES:

Les tarifs des restaurants sont libres et souvent affichés toutes taxes comprises, mais ces prix incluent très rarement le service du personnel. Si vous êtes satisfaits du service, il est d’usage de laisser un pourboire (environ 10%) au serveur.

TAXIS:

Dans le centre historique vous trouverez facilement un taxi, généralement près des monuments et sites historiques ou bien circulant dans la ville, mais attention, sur les sites et circuits touristiques de Prague, la pratique de facturation abusive de la part de certains chauffeurs de taxi est fréquemment constatée. Pour combattre cette pratique étendue qui nuit à la bonne réputation de Prague comme lieu touristique, la mairie a établi des stations de taxi marquées TAXI FAIR PLACE qui garantient le tarif maximal de 28 Kč/km. Aujourd’hui il y en a 49 dans le centre historique de Prague.

Il est tout de même recommandé de s’enquérir des tarifs habituels du prix au km et du prix approximatif du trajet avant de monter. Le chauffeur est obligé de mettre en marche le compteur. N’hésitez pas à réclamer un reçu au chauffeur. Il est d’usage de laisser un pourboire d’environ 20-50 Kč.